Minha venda ficou órfã (sem campanha)

Venda órfã é a que chegou pelo webhook mas não encontrou a sessão de rastreamento — então aparece sem campanha (como "Orgânico" ou sem atribuição). A venda NÃO foi perdida: só falta descobrir por que a sessão não a acompanhou. Estas são as causas conhecidas, da mais comum pra mais rara:

1. O link de afiliado saiu sem os parâmetros

Sintoma: todas as vendas daquela página ficam órfãs.
Causas: página sem o script instalado; botão feito com onclick="window.location.href" (o script não alcança — use <a href>); ou link de afiliado sem os campos de rastreamento (SubIDs) que a sessão usaria.
Teste: abra sua página, clique no botão da oferta e olhe a URL de destino — o identificador cds_ está lá? Se não está, o problema é na página/link.

2. Página de oferta (black) só com o script do cloaker

O script de proteção não rastreia — quem rastreia é o script de rastreamento. Página protegida também precisa do snippet de tracking. Instale os dois.

3. Algo no lugar errado no link

Ex.: identificador de clique do Google colado no campo da sessão. O rastreio da visita funciona, mas a venda chega com o dado trocado. Confira o modelo do link contra o link rastreado gerado pela campanha.

4. Checkout que não repassa os parâmetros

Alguns checkouts/páginas intermediárias descartam parâmetros no caminho. Teste o fluxo completo: página → produtor → checkout, conferindo se o cds_ sobrevive até o fim.

5. Comprador trocou de dispositivo

Clicou no celular, comprou no desktop. Aí não existe sessão pra encontrar — é o caso raro e inevitável. A Click Defender ainda tenta recuperar por outros sinais antes de desistir.

Recuperando vendas órfãs

Corrigida a causa, as próximas vendas chegam atribuídas. Vendas órfãs importantes podem ser tratadas com o suporte — em muitos casos dá pra reatribuir manualmente.